Beskriv arbetsuppgifter så att din kompetens syns

De flesta CV:n innehåller en lista på arbetsuppgifter som låter som en kopia ur en befattningsbeskrivning: 'Ansvarade för kundkontakt', 'Hanterade ekonomi', 'Ledde projekt'. Problemet är att sådana formuleringar inte säger något om vad du faktiskt kan – bara vad du var ålagd att göra. En rekryterare som läser fem liknande CV:n har ingen anledning att kalla just dig på intervju.

För att sticka ut måste du beskriva dina arbetsuppgifter på ett sätt som visar din kompetens i handling. Det handlar om att synliggöra ditt bidrag, dina färdigheter och den påverkan du haft – utan att överdriva. Här får du konkreta verktyg för att skriva om dina arbetsuppgifter så att de blir bevis på vad du kan, inte bara en uppräkning av sysslor.

Från uppgift till prestation – så tänker du om

Börja med att för varje arbetsuppgift ställa dig tre frågor: Vad gjorde jag? Hur gjorde jag det? Vilket resultat blev det? Svaren hjälper dig att omvandla en passiv beskrivning till en aktiv berättelse om din kompetens.

Ta exempelvis 'ansvarade för kundkontakt'. Med de tre frågorna kan du skriva: 'Hanterade inkommande kundsamtal och löste ärenden inom samma dag genom att prioritera och använda företagets system'. Plötsligt syns din förmåga att strukturera, prioritera och använda digitala verktyg – inte bara att du satt vid en telefon.

• Skriv alltid i jag-form och i aktiv form – 'utvecklade', 'förbättrade', 'samordnade' – istället för 'var ansvarig för'.
• Fokusera på färdigheter som är relevanta för tjänsten du söker, inte på allt du någonsin gjort.

Konkreta exempel gör skillnad

Ett vanligt misstag är att skriva arbetsuppgifter på en abstrakt nivå. 'Deltog i möten' säger ingenting. 'Ledde veckomöten med säljteamet och sammanställde beslutsunderlag' visar att du kan strukturera information, leda grupper och ta ansvar.

Tänk på att varje arbetsuppgift ska kunna besvaras med frågan: 'Hur vet du att du är bra på det?' Om du inte kan svara konkret bör du formulera om. Ett exempel: 'Genomförde intervjuer med kandidater och bedömde deras kompetens mot kravprofilen' – här syns din analytiska förmåga och ditt omdöme tydligare än 'rekryterade personal'.

Anpassa arbetsuppgifterna till tjänsten du söker

Samma arbetsuppgift kan beskrivas på olika sätt beroende på vad tjänsten efterfrågar. Har du arbetat i butik och söker ett säljjobb kan du betona hur du aktivt lyssnade på kunder och föreslog produkter. Söker du istället ett lagerjobb lyfter du hur du hanterade inventering och höll ordning på leveranser.

Läs annonsen noga och identifiera de färdigheter som återkommer. Skriv sedan om dina arbetsuppgifter så att de speglar just dessa. Det är inte fusk – det är att visa att du förstått vad arbetsgivaren behöver och att du har relevanta erfarenheter.

• Plocka ut tre–fem nyckelord ur annonsen och se till att de återspeglas i dina arbetsuppgifter.
• Använd samma terminologi som arbetsgivaren – om de skriver 'kundvård', använd det istället för 'kundservice'.

Vanliga fallgropar att undvika

En vanlig fallgrop är att göra listan för lång. Fem till sju arbetsuppgifter per tjänst räcker, och de ska vara de mest relevanta. En annan är att blanda ihop ansvar med resultat – att 'sköta kassa' är inte samma sak som att 'säkerställde korrekta kassauppgifter och minskade avvikelser'.

Undvik också att skriva arbetsuppgifter som inte säger något om din kompetens, som 'utförde administrativa uppgifter'. Var specifik: 'uppdaterade kundregister och hanterade fakturor i ekonomisystemet' visar både dina systemkunskaper och din noggrannhet.

Din kompetens är värd att synas – tro på den

Att skriva om arbetsuppgifter på det här sättet kräver tid, men det är väl investerad. Du behöver inte vara en säljare – du behöver vara ärlig och tydlig om vad du faktiskt kan. Varje gång du formulerar en arbetsuppgift som visar din förmåga ökar chansen att en rekryterare känner: 'Den här personen skulle vi vilja träffa'.

Så sätt dig ner med dina gamla arbetsuppgifter och gör om dem. Det är inte ovanligt att man upptäcker att man kan mer än man trott – och det är just den insikten som tar dig närmare intervjun.